Devoluciones

Sol Caleyo acepta devoluciones . El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones de ningún tipo después de este periodo.En ningún caso se devuelve mercancía perfumada , dañada , con pintura de labios o sin etiqueta .EL DINERO NO SE DEVUELVE , SE CANJEA POR ALGÚN OTRO PRODUCTO COMPRADO EN TEMPORADA, NO DE REBAJAS.

NO TIENEN DERECHO A DESISTIMIENTO LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS.

El cliente deberá enviar un email a info@solcaleyo.es, indicando su intención de devolver el producto, el cual recibirá un email respondiendo con las instrucciones a llevar a cabo para efectuar la devolución. En concreto el cliente deberá enviar un paquete a Sol Caleyo con:

- Los artículos en su embalaje original

- El albarán de entrega recibido con el pedido

- El número de devolución que recibirá en el email de respuesta marcado en el paquete

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación. La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección).